Как устроиться работать в МТС

Собеседование в МТС

Собеседование в компанию «Мобильные телесистемы» не радикально отличается от аналогичных испытаний для кандидатов в другие корпорации связи. Схема классическая. Общение происходит между соискателем вакансии и менеджером по персоналу. Если должность невысокая — консультант в одном из салонов, — то окончательное решение принимает тот, кто проводит собеседование. Позиции серьезнее часто предполагают дополнительные этапы испытаний. Легко ли преодолеть барьеры, чтобы занять должность в МТС, разбираемся вместе.

Как проходит собеседование в МТС

Собеседование проходит по традиционному плану. Не ждите подвохов, особых хитростей или попыток поймать вас на незнании или отсутствии «командного духа». Салонов МТС в стране много. Людей для работы в них необходимо тоже предостаточно. Поэтому на простую должность пройти собеседование абсолютно реально. Для старта в «телесистемах» нужно лишь не проколоться в простейших требованиях. Кстати, именно МТС — одна из немногих компаний, которая выложила на своем сайте интервью с директором по персоналу, где базовые требования к соискателю уже изложены.

Итак, на что обратить внимание перед собеседованием:

• Составление резюме. Оно не должно быть излишне подробным. Сфокусируйтесь на главном. Не надо перечислять все 10 мест работы, которые вы успели сменить. Достаточно последних 2-3. Также стоит подробно описать свои профессиональные компетенции, особенно связанные с работой именно в сфере коммуникаций связи. Важный критерий — объем резюме не должен превышать одну страницу. Есть вариант, что большие «труды» в компании даже не читают.
• Подготовка одежды и внешнего вида. Вы видели, как выглядят консультанты в салонах МТС? Вот примерно так и стоит прийти на собеседование с рекрутером. Строгий классический стиль в одежде, неброский макияж для девушек, опрятная прическа вне зависимости от длины волос. Пусть в вас сразу же увидят сотрудника. Визуальное впечатление должно быть положительным и соответствующим должности.
• Изучение компании, куда вы хотите попасть на работу. Казалось бы, все знают, что такое МТС. Но потрудитесь посмотреть, чем еще живет компания, какие услуги, кроме мобильной связи предлагает. Это производит исключительно положительное впечатление. Такое пожелание мы видим и на странице сайта для соискателей.
• Не забудьте, что любые работодатели ценят пунктуальность. Не опаздывайте. Лучше прийти раньше и ждать, чем опоздать и на 50% испортить впечатление о себе как о сотруднике.

Что спрашивают на собеседовании в МТС

О чем официально информирует отдел по подбору персонала МТС? Необходимо быть готовым к любым вопросам о своей прежней работе:

• Какой круг обязанностей вы исполняли? Что вам удавалось лучше всего?
• Какое достижение в своей профессиональной карьере вы считаете самым важным и значимым?
• Ваша самая серьезная неудача в карьере.
• Каким вы видите себя через 5 лет? Связываете ли будущее с нашей компанией?

Однако вопросы и ответы не ограничиваются только профессиональной сферой. Рекрутера обязательно заинтересуют психологические особенности вашей личности. Для сотрудника, постоянно контактирующего с клиентами, важны стрессоустойчивость, умение разрешать конфликты, сохранять хорошее настроение и оптимизм весь тяжелый рабочий день. Это обязательно проверят. Например, попросят смоделировать ситуацию, где вам придется рассказать о своем решении конфликта с посетителем. Варианты могут быть разные: он хочет вернуть бракованный телефон, не разобрался с новым тарифом, просто находится в дурном расположении духа и провоцирует вас на ссору. От того, насколько четко, спокойно и взвешенно вы среагируете, сильно зависит ваше трудоустройство.

В целом, рекомендации для соискателей содержат совет сохранять уверенность в себе, настрой на успех и позитив. Тогда вы с легкостью убедите кого угодно в том, что вы и есть тот самый сотрудник, которого ищут.

Тех, кто претендует на руководящие должности, конечно же, не собеседуют один раз. Общение с рекрутером — это лишь старт процедуры подбора. Хотя требования в целом остаются теми же самыми. Добавляются только профессиональные компетенции: глубокое знание того направления, которым вы хотите руководить. Строительство инженерных сетей или продажи, маркетинг или прокладывание каналов связи — не имеет значения.

Для должностей среднего и высшего менеджмента важно также предоставить хорошие отзывы с предыдущих мест работы. Ваши прежние позиции должны быть по профилю телекоммуникаций.

Начало испытаний

В МТС существует программа адаптации новых сотрудников. Она длиться месяц. За это время свежеиспеченный консультант получает новые знания о своих обязанностях, учится их грамотно выполнять, задаёт вопросы, привыкает к коллективу.

На этом этапе тоже не нужно расслабляться. Трудовой договор не заключен. Во время стажировки нужно демонстрировать желание узнавать новое, исполнительность, ответственность. Наставник нового человека в салоне тоже составляет свое мнение, отмечает:

• Как вы работаете, готовы ли к трудностям.
• Легко вы преодолеваете неприятности.
• Как влияет ваше настроение на вашу работу.
• Быстро ли вы изучили ассортимент товаров или услуг.
• Насколько вы вежливы и корректны в общении с людьми.
• Не привержены ли вы вредным привычкам.
• Как относитесь к задержкам на работе, а также к тому, чтобы выполнять не самые приятные обязанности, например, мыть полы.
• Быстро ли и грамотно вы работаете на компьютере.

Вполне возможно, что после стажировки вас ждёт ещё одно собеседование. Уже с руководителем отдела продаж или управляющим салона, непосредственным начальником. Он может принять решение о продолжении вашей работы на постоянной основе. Хотя чаще всего повторного собеседования не бывает. Обсуждать одного кандидата так долго не имеет смысла, если он изначально стремился добротно трудиться. Вы просто продолжите свой карьерный путь в компании, ведь МТС предоставляет отличные возможности для карьерного роста.

Как устроиться работать в МТС

Для реализации общих планов в нашу команду мы приглашаем Менеджера активных продаж (b2b). Это не просто менеджер по продажам. Это человек, который станет частью нашей профессиональной команды и другом для наших любимых клиентов.

1. Поиск и привлечение новых клиентов;
2. Продажа телекоммуникационных услуг и комплексных решений;
3. Подготовка коммерческих предложений;
4. Участие в организации и проведении переговоров с руководителями компаний;
5. Участие в клиентских мероприятиях;
6. Заключение сделок, подписание договоров;
7. Работа в корпоративных информационных системах.

ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ВАКАНСИЮ

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Стабильную, полностью официальную заработную плату;
• Четкую систему мотивации: оклад + премия;
• Регулярное обучение, наставничество на старте работы;
• Работу в комфортном офисе с дружелюбными коллегами;
• График 5/2 (выходные: суббота, воскресенье)
• Предоставление ДМС;
• Реальные возможности карьерного роста!

• Не хотите сидеть на месте;
• У вас серьезные материальные желания и цели;
• Результативность – это принцип Вашей работы; а продажи – Ваша стихия;
• Вы адекватно воспринимаете «холодные звонки» и личные встречи, поскольку Вы общительны и для Вас это в радость;
• Вы умеете выходить на нужных людей в крупных компаниях, у Вас есть такой опыт или Вы хотите этому научиться;
• Для Вас важна хорошая зарплата. И вы понимаете, что она зависит целиком от Вас;
• Вы понимаете, что чем результативнее и дольше вы работаете, тем больше результат;
• Вам интересно участвовать в новых бизнес-проектах, спортивных мероприятиях, театральных постановках, изучать иностранные языки, развиваться и расти вместе с компанией.

Для реализации общих планов в нашу команду мы приглашаем Менеджера по развитию корпоративных клиентов. Это не просто менеджер по работе с существующими клиентами. Это человек, который станет частью нашей профессиональной команды и другом для наших любимых клиентов.

1. Развитие действующих клиентов;
2. Продажа телекоммуникационных услуг и комплексных решений;
3. Подготовка коммерческих предложений;
4. Участие в организации и проведении переговоров с руководителями компаний;
5. Участие в клиентских мероприятиях;
6. Заключение сделок, подписание договоров;
7. Работа в корпоративных информационных системах.

ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ВАКАНСИЮ

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Стабильную, полностью официальную заработную плату;
• Четкую систему мотивации: оклад + премия;
• Регулярное обучение, наставничество на старте работы;
• Работу в комфортном офисе с дружелюбными коллегами;
• График 5/2 (выходные: суббота, воскресенье)
• Предоставление ДМС;
• Реальные возможности карьерного роста!

• Не хотите сидеть на месте;
• У вас серьезные материальные желания и цели;
• Результативность – это принцип Вашей работы; а продажи – Ваша стихия;
• Хотите продавать крутой и всегда востребованный продукт;
• Вы не боитесь постоянно взаимодействовать с клиентами, поскольку Вы общительны и для Вас это в радость;
• Для Вас продажи – это еще одна возможность быть полезным для клиента и подобрать для него наиболее выгодное бизнес- решение;
• Для Вас важна хорошая зарплата. И вы понимаете, что она зависит целиком от Вас;
• Вам интересно участвовать в новых бизнес-проектах, спортивных мероприятиях, театральных постановках, изучать иностранные языки, развиваться и расти вместе с компанией.

1. основной способ продаж – обход коттеджей, частных домов, дач и личное общение с жильцами, в удобном для Вас районе;
2. продвижение и продажа услуг компании (спутниковое ТВ МТС);
3. выполнение монтажных работ по установке комплектов спутникового ТВ;
4. работа с прямым поиском клиентов;
5. расклейка объявлений на подъездах, раскладка рекламных листовок, приём заявок по телефону.

ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ВАКАНСИЮ

• при активной работе от 20 часов в неделю у вас есть возможность получать вознаграждение от 30 000 рублей в месяц. Верхний порог вознаграждения зависит от ваших личных результатов!
• гибкий график работы (от 20 часов в неделю), возможность совмещать с учебой или основной работой;
• бесплатное корпоративное обучение (по продукту, навыкам продаж, а также техническое обучение);
• наставничество (практическое обучение с наставником, ежедневная помощь руководителя);
• полностью “белый” доход;
• работа в стабильной компании;
• возможность профессионального и карьерного роста.

• хорошо развитые коммуникативные навыки;
• настойчивость в достижении цели;
• желание работать и зарабатывать;
• умение обращаться с электроприборами (перфоратор, дрель, шуруповерт);

1. Продвигать услуги компании МТС;
2. Принимать заявки на подключение Интернета и ТВ.

ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ВАКАНСИЮ

• Официальное оформление;
• Индивидуальный график работы;
• Высокий уровень дохода;
• Наставничество;
• Готовую базу потенциальных клиентов;
• Корпоративное обучение;
• Дружный коллектив;
• Развитие и карьерный рост.

• Любит общаться и с лёгкостью может расположить к себе клиентов;
• Считает себя активным и целеустремлённым;
• Ставит перед собой амбициозные цели.

Технология проста: общаешься с клиентами, решаешь их вопросы, предоставляешь информацию о продуктах и услугах. Если счастлив клиент – счастлив и ты! Это наша цель!

Общаясь с клиентами, ты не заметишь, как станешь гуру клиентского сервиса и сможешь делиться своим опытом с новичками, а там не за горами карьерный рост.

• Деньги. Мы платим зарплату официально, стабильно и вовремя. А наша прозрачная система бонусов позволит тебе зарабатывать больше и исполнять свои мечты.
• Чудо-график. У нас много вариантов – 2/2 или 5/2, с утра или вечером и много других. Работай в том формате, который тебе более комфортен, чтобы и на себя времени хватало.
• Отсутствие дресс-кода. Мы ценим твою индивидуальность. Главное, чтобы помогать нашим клиентам тебе было удобно и интересно.
• Строить карьеру вместе. 37% сотрудников нашего центра ежегодно вырастают по карьерной лестнице. Мы поддержим любое твое начинание, развивайся в интересном для тебя направлении.
• Сообщество, а не просто коллектив. Наши сотрудники дружат не только на работе, у нас множество общих интересов и увлечений.
• Учиться в удовольствие. У МТС есть свой университет, где можно учиться дистанционно, у лучших экспертов в удобное время.
• Твои бонусы
  Бесплатная сотовая связь – общайся со своими сколько захочешь.
  Твое здоровье – наша забота, поэтому выдаем ДМС (со стоматологией) и компенсируем абонемент в спортзал.
  А еще у МТС много друзей, они дают нам много скидок и спецпредложений.

Хочешь к нам? Отправляй резюме или звони!
Мы ждем тебя в нашей команде!

Как я работал в МТС

Этап отбора

Мое трудоустройство в данную компанию, как и везде, началось с подачи резюме. Уже на стартовом этапе можно было заметить, что огромную долю пофигизма к своей работе проявляют сотрудники в отделе персонала.

Кандидаты на открытую вакансию отбираются без разбора. После чего в назначенное время, в назначенном месте, собирают всех приглашенных и держат в небольшой аудитории весь рабочий день. Правда есть перерыв на обед, но это как то нелепо. Сперва тебе полдня загоняют информацию про компанию, а уже оставшееся время вы рассказываете про себя. Затем происходит игра на выявление среди вас “толковых ребят”.

Обучение

После этого ближе к пяти вечера оглашают имена тех, кто прошел и был взят на обучение. А те, кто не прошли идут домой расстроенные, ведь они потеряли целый день своей жизни. Забавно то, что на само обучение может попасть кто угодно. Работать в этой компании может любой человек с улицы. Только на моих глазах прошли люди вообще без представления, что такое смартфон в целом. Я это могу объяснить тем, что в компании всегда есть открытые места. Ведь те, кто с мозгами увольняются в течение года.

Дальше тупость только набирает обороты и растет в геометрической прогрессии. После того как вы прошли собеседование начинается этап обучения и длится он 14 дней. К сожалению, пропустить его никак нельзя и тебе придется приезжать в учебный центр каждое утро, и вбивать в голову тонны информации. И только после 5-6 часов вечера уезжать домой. Я не знаю чем обоснован такой подход, но мне кажется, что лучше обучаться сразу на точке продаж. Я полагаю, что так быстрее можно будет “въехать” в работу. А так получается, что ты сперва в обучение вникаешь 14 дней, потом выходишь в офис продаж – еще вникаешь. Потом еще вникаешь..

Сдача экзамена

Наконец, обучение завершилось. И после этого основного этапа обучения на 15-16 дни приезжают менеджеры с разных точек продаж, и начинают вас распределять по офисам. А пока они принимают свое решение: кто к кому пойдет, вам, чтобы не скучать в этот момент предлагают приготовить и отыграть глупые сценки. После прохождения собеседования, обучения, распределения по офисам продаж наступает ваш первый стажировочный день и это. полный аут.

После двух недель стажировок тебе придется сдать обязательный экзамен, который ты не можешь пропустить. Экзамен включает в себя три пункта: первые два – это ответы на вопросы в специальном тесте, а третий – это сдача техники продаж. Скорее всего у вас могло сложиться впечатление, что в этой конторе максимально все серьезно: нас обучают, потом сдаем какие-то внутренние экзамены. Но на самом деле это не так. Ведь перед самим экзаменом нам раздали листки с ответами и мы тупо все перекатали. А технику продаж сдавали устно. Но тоже это было формальностью. Для себя я объяснил это тем ,что за каждую успешную группу, которая не завалила экзамен, тренер не получает по шапке + выполняет свой установленный план и, вдобавок, получает хорошую премию к зарплате. А, возможно, ему абсолютно плевать на работу и на будущих работников, и на работников в целом, и на себя, и на всех короче.

И казалось бы хватит, хватит этого пофигизма, который сопровождает нас с самого начала этой истории. Но увы – это только начало.

Источники:

http://dianadaver.com/sobesedovanie-v-mts/
http://job-mts.ru/vacancy
http://zen.yandex.ru/media/id/5a5f23544826774b1252ddec/5b8ba2aba2313f00ab0a9333