Как привязать карту почта банк

Как активировать карту Почта Банка

Банк предлагает клиентам оформить пластиковые карточки с кредитным лимитом и без него. Условия устанавливаются индивидуально для каждого заемщика. Перед началом использования следует выполнить активацию карты Почта Банка любым удобным способом — в банкомате или терминале, по телефону, в личном кабинете, в приложении или при получении пластика в отделении.

Активация — это снятие ограничений, которые банк установил, чтобы при утере пластика во время доставки средствами не мог воспользоваться посторонний человек в мошеннических целях. Процедура занимает менее 5 минут, в зависимости от выбранного способа. После этого все ограничения снимаются и кредитка готова к использованию. Пользователь вправе снимать наличные, переводить деньги, оплачивать покупки и услуги.

Что потребуется

Для активации потребуется физический носитель кредитки и паспорт. При обращении по телефону оператор запросит паспортные данные и секретное слово. Процедуру может выполнить только владелец карточки после идентификации личности.

Есть и другие способы изменения пин кода — по телефону горячей линии 8-800-550-0770 (бесплатно для звонков из России) и в отделении банка. Функционал приложения и интернет-банка не позволяет установить код — это сделано из соображений безопасности.

Способы активации

Активировать пластик можно следующими способами:

• в банкомате или терминале;
• по горячей линии;
• через личный кабинет;
• в мобильном приложении;
• в отделении банка.

Рассмотрим доступные способы более подробно, чтобы вы могли выбрать, как активировать дебетовую или кредитную карту Почта Банка: через Интернет или при личном присутствии.

В банкомате или терминале

Проще всего активировать кредитку в банкомате или информационном киоске. Процесс займет всего 1 минуту. Вставьте карточку в картридер, введите PIN-код и совершите любую операцию — запросите баланс, пополните счет, оплатите услуги мобильной связи и т. д. После этого весь функционал пластика станет доступен пользователю.

При активации в информационных киосках, вставьте кредитку в устройство, выберите подходящий раздел и следуйте предложенной инструкции. Также можно обратиться за помощью к сотруднику организации.

Список банкоматов и отделений представлен на сайте банка в разделе «Адреса и контакты».

По горячей линии

Если у вас нет поблизости терминала ПочтаБанка или ВТБ Банка, позвоните по бесплатному телефону 8-800-550-07-70 или +7 495 532 13 00 (для звонков из-за границы). Специалист контактного центра запрашивает сведения о карточке — номер договора, номер мобильного телефона и секретный код, состоящий из 6 цифр.

Обращаем внимание, что работник банка не имеет права запрашивать PIN-код. Он не потребуется для активации пластика по телефону.

Через личный кабинет

Доступ в интернет-банкинг предоставляется бесплатно. Регистрация доступна в онлайн режиме на сайте организации. Введите номер телефона и адрес электронной почты в соответствующих полях. На указанный телефон будет направлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Вход осуществляется после ввода корректных цифр.

Чтобы активировать карточку, добавьте пластик, введя его реквизиты — номер, указанный на лицевой стороне, срок действия и имя держателя латиницей.

В мобильном приложении

Технические возможности приложения для смартфонов идентичны интернет-банкингу, поэтому пользователи могут активировать кредитку, не обращаясь к специалистам. Порядок действий следующий: зайдите в основное меню, выберите раздел с нужной картой и нажмите кнопку «Активация». Пластик будет доступен для использования — снятия денег с карты и совершения покупок.

В отделении

Чтобы снять ограничения, обратитесь в офис банка или почтовое отделение, имея при себе пластиковый носитель кредитки и паспорт. Процедуру могут провести только держатели пластика. Найти подходящее отделение можно на сайте или в мобильном приложении, там же указаны часы работы.

Активация кредитной карты

Кредитная карточка отличается от дебетовой только тем, что на ней хранятся заемные деньги, а не личные средства клиента. Для активации подойдут те же способы, что и для дебетовой карточки, за исключением особых тарифов, например, «Пятерочка» или «Почтовый экспресс».

Карты Почтовый Экспресс

Выдаваемые в день обращения кредитки с лимитом до 15000 р., такие как Почтовый Экспресс, имеют условия в зависимости от кредитной истории и платежеспособности заемщика. Процентная ставка по кредиту отсутствует, но при наличии задолженности начисляется абонентская плата в размере 600 р. в месяц.

Оформить заявку можно в онлайне или в ближайшем отделении. Потребуется только паспорт. Пластик выпускается без указания имени держателя и не нуждается в дополнительной активации. Заемными средствами можно пользоваться сразу после получения.

Как активировать карту Пятерочка

Пятерочка — кобрендинговая карта с одобренным лимитом до 500 000 р., позволяющая участвовать в программе лояльности, ориентированной на покупки в сети магазинов с одноименным названием.

Для снятия ограничений с карты Пятерочка требуется пополнить баланс на 100 р. или большую сумму. Для пополнения подойдут наличные или перевод средств между картами.

Как привязать карту Почта Банк к номеру телефона

Сейчас банки предлагают большой список способов, с помощью которых можно привязать свой номер телефона к банковскому счету.

Привязка карты Почта Банка к номеру телефона

Обращение в отделение Почта Банка

Можно обратиться непосредственно в один из банков, в котором происходит обслуживание банковской карты. Работник банка сделает всю процедуру самостоятельно. Но для этого потребуется документ, который подтверждает личность владельца счета. Самый лучший вариант — это паспорт. По запросу работника нужно предоставить документ и указать номер, который нужно закрепить за банковским счетом.

Если в договоре этот пункт не прописан, можно самостоятельно напомнить о желании подключить такую услугу к карте банка.

С помощью банкомата или терминала самообслуживания

Можно самостоятельно прикрепить номер к карте, но за это будет сниматься дополнительная комиссия. Также следует отметить, что при таком способе прикрепления номера, он будет закреплен за конкретной банковской картой, а не за всем лицевым счетом. Следуя инструкции на табло терминала, следует ввести номер телефона и проверочный код.

Через службу поддержки

По телефонному номеру, указанному непосредственно на карте или в договоре обслуживания, можно обратиться в службу поддержки. Оператор задаст уточняющие вопросы, для установления личности владельца счета и закрепит продиктованный номер. После чего последует смс-оповещение об успешном завершении операции.

Привязка нового номера телефона к карте

После потери сим-карты или вынужденной смены номера телефона, следует обязательно открепить его от всех банковских счетов. Мошенники могут воспользоваться сложившейся ситуацией и похитить деньги бывшего владельца.

Для замены номера телефона следует обратиться в отделение банка и написать два заявления:

1. Одно с просьбой деактивировать старый номер,
2. А второе — для подключения нового.

Также существует возможность закрепления двух телефонных номеров за одной картой. Это не рекомендуют делать по причине простоты получения доступа к деньгам третьими лицами и сложностями по удалению номеров при потере одновременно двух контактов.

Привязка карты Почта Банк к приложению Мобильного банка

Как правило, проблем с привязкой карт Почта Банка к мобильному приложению не возникает.

Следует скачать официальное приложение на свой телефон и выполнить все инструкции. Весь софт интуитивно понятен и не должен вызывать вопросов. Следует внимательно читать запросы и проверять вводимые данные.

При возникновении неисправимых ошибок системы, можно обратиться в службу поддержки или в отделение банка. Сотрудники помогут решить возникшую проблему в кратчайшие сроки.

Привязка Выручай-карты к Почта Банку

Для того, чтобы синхронизировать бонусные баллы на картах, необходимо выполнить следующие условия:

• Зарегистрировать «Выручай-карту» в бонусной программе сети магазинов «Пятерочка»;
• При получении платежной карты в банке указать тот же номер, что и при регистрации дисконтной карты.

Объединение происходит автоматически в течение нескольких дней.

При соблюдении этих простых условий можно сохранить ранее накопленные баллы и воспользоваться скидкой.

Почта Банк — мобильный банк

Приложение «Почта банк» — это имитация настоящего отделения банка в мобильном устройстве. Предоставляет круглосуточные услуги при условии подключения к интернету. Приложение «Почта банк» позволяет своевременно оплачивать счета и осуществлять другие банковские операции, забыв об очередях.

Скачать мобильный банк на телефон

Для скачивания подходит устройство, работающее под управлением операционных систем Андроид версии 4.3 и выше, iOS. В первом случае нужно зайти в Play Market, найти приложение и нажать на кнопку «Установить». После завершения установки кликнуть «Открыть». Затем — «Начать пользоваться».

Чтобы установить приложение на устройство, работающее под управлением iOS, нужно:

1. Перейти в AppStore.
2. Зайти в раздел «Финансы».
3. Выбрать «Почта Банк» и загрузить по гиперссылке.
4. Установить на устройство.

Для Android

Для iPhone

Приложение актуально только для клиентов «Почта банк». Поэтому предварительно следует открыть счет в данном учреждении и подключиться к интернет-банкингу. Скачивание и установка осуществляются бесплатно.

Регистрация и вход в приложение, привязка карты

Для регистрации в приложении придется ввести свой номер телефона, на который будет отправлена СМС с кодом.

Его ввод означает согласие с договором Оферты. На данном этапе можно изменить свой номер телефона, нажав на кнопку с соответствующей надписью.

Следующий шаг — придумать четырехзначный код для входа в приложение. Подтвердить его повторным вводом. Дальнейшая авторизация будет осуществляться при помощи этой комбинации цифр.

При наличии личного кабинета в интернет-банкинге регистрация осуществляется при помощи входных данных пользователя.

Новому пользователю программы автоматически предоставляется онлайн-карта, при помощи которой можно совершать покупки в интернете. Ее лимит пополнения — до 15 000 рублей. Клиент «Почта Банк», имеющий открытый счет и пластиковую карту, сразу увидит свои платежные данные.

Кроме того, можно привязать карту другого банка. Для этого придется пролистнуть страницу слева направо. Откроется меню, в котором нужно выбрать последний раздел.

Ввести данные карты:

• название;
• номер (16 цифр);
• трехзначный код на обороте.

Нажать «Сохранить карту».

Возможности мобильного банка

При помощи мобильного банка пользователь сможет:

• своевременно знакомиться с актуальной информацией об имеющихся платежных продуктах, вкладах, кредитах;
• просматривать сумму платежа и дату проведения операции;
• погашать кредиты, а также пополнять карты;
• осуществлять перевод с одной карты на другую (любых банков);
• оплачивать интернет, мобильную связь, коммунальные и другие услуги;
• оформить заявку на кредит онлайн;
• прочее.

Платежи и переводы

Раздел «Платежи и переводы» мобильного банка «Почта банк» позволяет ознакомиться с имеющимися счетами на оплату, если они выставлены. Здесь же доступны переводы:

• между своими счетами;
• клиенту Почта Банка;
• клиенту в другой банк;
• в организацию;
• за границу;
• с карты на карту.

В разделе проводятся платежи за:

• коммунальные услуги;
• штрафы ГИБДД;
• мобильную связь;
• интернет и ТВ;
• образование;
• транспорт;
• в счет погашения кредитов;
• госуслуги;
• охранные системы;

При регулярных платежах в определенном направлении можно создать шаблон, что позволит избежать повторного ввода реквизитов.

Работа с продуктами банка

Доступны такие предложения:

• кредиты — выдача до 1,5 млн. рублей под 9,9% годовых в рамках акции «Особые условия», сроком от 3 до 5 лет, с возможностью досрочного погашения, оформление онлайн;
• вложения в рублевые вклады — до 6,5% годовых, от 5 000 до 100 000 000 рублей, два типа вклада (пополняемый и непополняемый);
• кредитные карты — Вездеход, Зеленый мир, Элемент 120, Марки, Пятерочка (заполнить анкету можно онлайн, в личном кабинете «Почта Банк»);
• карты для всей семьи — для детей и подростков;
• дебетовые карты — оформление онлайн;
• добавление карт других финансовых учреждений.

Кроме того, предоставляется возможность получить кэшбэк до 12%.

Банкоматы и офисы

Кликнув по значку чата в правом верхнем углу, удастся перейти в раздел для ознакомления с информацией о ближайших банкоматах и офисах. Достаточно разрешить системе определять местоположение пользователя, ввести адрес в пустой строке. Результаты поиска отобразятся на карте, но их также можно представить в виде списка.

Чат с поддержкой банка

Благодаря чату с поддержкой банка, доступному в режиме онлайн, клиент сможет обратиться к специалистам по любому вопросу, связанному с работой приложения. Пользователи оперативно получают ответы, которые помогают им справиться с возникшими трудностями.

Помимо лайв чата, доступны и другие способы связи со специалистами: звонок по телефону, отправка сообщения по e-mail, соцсети (Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм, Одноклассники, Твиттер).

Устранение проблем по работе с приложением

Чтобы устранить проблемы по работе с мобильным приложением «Почта банк», нужно выяснить их причину. Важно проверить следующее:

• корректность ввода логина и пароля;
• скорость интернета;
• источники, которыми пользовались при скачивании приложения;
• наличие или отсутствие системных ошибок.

Важно, чтобы скачивание осуществлялось с Play Маркет или AppStore. Если для этого использовались сторонние источники, можно столкнуться с вирусами и техническими ошибками.

Нередко причиной отсутствия работоспособности программы выступает операционная система мобильного устройства. Обычно в таком случае приложение просто не запускается. Стоит проверить root-права — они могут стать причиной блокировки.

Восстановления доступа к мобильному банку

Восстановить доступ можно следующим образом:

1. Удалить мобильный банк на планшете или смартфоне.
2. Скачать его заново, но обязательно через Play Маркет или Appstore.
3. Подождать, как минимум, 1 минуту, прежде чем вводить данные от интернет-банкинга.

Если войти все равно не удается, возможно, технические неполадки нужно устранить разработчику.

Телефон горячей линии по вопросам работы мобильного приложения

При появлении вопросов по работе мобильного банка можно обратиться к специалистам, позвонив по телефону горячей линии: +7 800 550 07 70 (бесплатно по России). Для звонков из-за границы представлен номер: +7 495 532 13 00.

Также можно заказать бесплатный звонок (специалисты свяжутся с клиентом сами) или позвонить через интернет.

Как отключить мобильный банк?

Самый простой способ отключения мобильного банка — выход из него с последующим удалением на устройстве. Если смартфон или планшет украли, «Почта Банк» требует блокировки. Для этого достаточно позвонить на горячую линию и указать данные паспорта. Важно попросить заблокировать не только сам сервис, но и СМС-оповещения.

Источники:

http://bankkarty.com/kak-aktivirovat-kartu-pochta-banka/
http://registraciyakoda.com/kak-privyazat-kartu-pochta-bank-k-nomeru-telefona.html
http://eurocredit.ru/info/pochta-bank/pochta-bank-mobilnyj-bank/