Как отключить обещанный платеж на МТС

Как на МТС отключить обещанный платеж

Сегодня существует много способов пополнения баланса телефона, поэтому остаться без связи из-за этого практически невозможно. Кроме этого, абонент может попросить кредит у оператора связи. Например, в компании МТС есть полезная опция «Обещанный платеж». Бывает, что данная услуга срабатывает ошибочно, и вгоняет абонента в долги перед оператором. В таких случаях необходимо знать, как на МТС отключить обещанный платеж.

Отказаться с помощью звонка оператору

Для самостоятельного отключения опции оператор не предусмотрел никаких способов, кроме Личного кабинета и мобильного приложения, которые описаны ниже. Для обращения к оператору выполните действия:

1. Позвоните по телефону 0890 .
2. Прослушайте инструкции автоответчика и соединитесь со специалистом.
3. Объясните вашу проблему.
4. Назовите данные паспорта.
5. Услуга будет отключена за несколько минут.

В Личном кабинете МТС

Через сервис самообслуживания можно отключить многие услуги. Для этого выполните операции по инструкции:

1. Зайдите на сайт МТС по ссылке https://login.mts.ru/ .
2. Авторизуйтесь, указав номер телефона и пароль. Если вы не зарегистрированы, пройдите простую регистрацию.
3. Откройте раздел «Управление услугами» , затем «Оплата» , и нажмите ссылку «Обещанный платеж» .
4. Отключите услугу.

В мобильном приложении

Многими услугами и опциями можно управлять с помощью мобильного приложения непосредственно с телефона.

1. Установите на ваш мобильный телефон приложение «Мой МТС».
2. Пройдите авторизацию в приложении и зайдите в раздел «Счет и оплата».
3. Откройте вкладку «Возможности при нуле» .
4. Выберите опцию «Обещанный платеж» и отключите ее.

В офисе обслуживания абонентов

Кроме описанных выше способов отказа от услуги, можно обратиться в офис обслуживания, фирменный магазин или салон связи МТС.

1. Зайдите в одно из перечисленных заведений оператора.
2. Попросите консультанта отключить «Обещанный платеж» .
3. Предъявите ваш паспорт, если вы являетесь владельцем номера, либо доверенность, если сим-карта приобретена не вами.
4. Дождитесь отключения опции и поступления уведомления на телефон об отключении.

Полезная информация по услуге «Обещанный платеж»

Кому доступна услуга

«Обещанный платеж» доступен для активации на всех тарифах, кроме серии тарифных планов «Курортный», «Базовый», «МТС iPad», «Гостевой».

Условиями активации опции «Обещанный платеж» являются следующие моменты:

• Вы зарегистрированы в МТС более двух месяцев.
• Вы не имеете долгов по лицевым счетам в компании. В противном случае услуга может не предоставляться.
• На вашем номере не активированы опции «Кредит», «На полном доверии».
• Вы не пользуетесь оплатой услуг с помощью отложенного платежа.
• Вы еще не подключали обещанный платеж, кроме случая, если вам положен дополнительный платеж.

Чтобы узнать, какие обещанные платежи подключены на вашем номере, воспользуйтесь следующими вариантами:

• Отправьте запрос USSD *111*1230# кнопкой вызова .
• Используйте Личный кабинет в «Истории обещанных платежей».
• Обратитесь в голосовое меню по телефону 11131 .

При отображении баланса телефона в него входит обещанный платеж.

Особенности услуги

При пополнении счета автоматически гасится установленный до этого обещанный платеж и взимаются за него деньги:

• Частично, если суммы денег полностью не хватает погасить обещанный платеж и его оплату.
• Полностью, если денег достаточно для погашения всего обещанного платежа и его оплату.

Чтобы номер телефона не заблокировался оператором, нужно за трое суток пополнить баланс на сумму, которая превышает долг без учета оформленного платежа. Плата за данную опцию взимается из обещанного платежа. Для настройки автоматического пополнения баланса подключите услугу «Автоплатеж». Она позволяет без комиссии в автоматическом режиме пополнять счет телефона с банковской карты.

Как отключить услугу обещанный платеж МТС

Пополнить баланс своего телефона сегодня можно самыми разными способами. В какой-бы ситуации вы оказались, вы не останетесь без связи. Операторы предлагают большое количество разных услуг. Так, МТС дает возможность своим абонентам оформить “Обещанный платеж”. Его суть в том, что человек берет у оператора небольшой займ на определенный период.

О том как подключить и пользоваться такой услугой мы уже говорили. Сегодня будем разбираться с тем как ее можно отключить.

Способы отключения доверительного платежа

Если вам нужно отключить услугу обещанного платежа, это можно сделать несколькими способами.

Звонок оператору

Операторы помогут разобраться практически с любой проблемой. Единственной сложностью может быть долгое ожидание. Наберите 8 (800) 250-08-90, затем дождитесь ответа и следуйте инструкциям. Опишите свою проблему и оператор отключит услугу. Возможно понадобится предоставить данные паспорта, чтобы подтвердить, что номер принадлежит вам. Поэтому на всякий случай держите под рукой документ.

Через личный кабинет

Каждый абонент может пользоваться личным кабинетом. Для этого нужно пройти простую регистрацию, указав свой номер телефона и придумать надежный пароль. Войдя в свой профиль, нужно перейти в раздел “Управление услугами”. После этого перейдите в “Оплата” и нажмите “Обещанный платеж”. Теперь просто отключите услугу.

Через мобильное приложение

МТС имеет приложение для мобильных устройств, работающих на всех платформах. В мобильном приложении реализован точно такой же функционал, как и в личном кабинете. Открыв его, нужно перейти на вкладку “Возможности при нуле”. После этого надо выбрать опцию “Обещанный платеж” и отключить ее.

В офисе компании

Этот вариант самый простой и быстрый. По пути на работу или домой, зайдите в ближайший офис МТС и попросите кассира отключить доверительный платеж. Для подтверждения того, что номер ваш, может понадобиться паспорт. Консультант быстро справится с задачей и услуга будет отключена. На телефон придет соответствующее сообщение.

Как узнать что услуга отключена?

Чтобы убедиться в том, что отключение услуги состоялось, надо зайти в свой личный кабинет или в приложение и просмотреть раздел услуг. Если “Обещанного платежа” нет среди активных услуг, значит все в порядке.

То же самое можно сделать позвонив оператору. Для этого надо набрать номер 0890 и попросить уточнить услуги, которые подключены к номеру. Такую же информацию по своей сим-карте можно выяснить в салоне компании. Попросите консультанта проверить ваш номер. Пусть сообщит не числится ли на нем “Обещанный платеж”.

Заключение

Услуга “Обещанный платеж” отключается довольно просто. Для этого нужно воспользоваться одним из способов, описанных выше. Обычно абоненты выключают такую возможность, чтобы избавиться от рисков лишних растрат. Такую функцию бывает полезно отключить на телефоне ребенка, чтобы он не смог загнать сим-карту в минус.

Пришло время отключить Обещанный платёж на МТС

Компания Мобильные ТелеСистемы предлагает абонентам использовать своеобразный займ небольшой суммы на баланс мобильника, когда под руками нет иного способа пополнить счет. Однако нередко возникает вопрос как отключить обещанный платеж на МТС, особенно когда в такой опции человек не нуждается. В некоторых случаях такой услугой пользуются родители, чтоб не вгонять счет телефона ребенка в минус и не платить проценты за пользование деньгами.

Разница между обещанным и доверительным платежом

Обе эти услуги являются подключаемым дополнительно опциями. Практически нет ни одного тарифного плана, в котором бы была предусмотрена такая возможность пополнить счет. МТС расширяет зоны покрытия и работает не только в России.

Так, в Беларуси такая опция называет кредит доверия и аннулировать ее можно теми же способами, но с некоторыми нюансами. Отмена в любом случае должна сопровождаться волевым намерением владельца номера.

По сути, отключить доверительный платеж на МТС можно набором тех же команд, как если бы абонент мобильного телефона желал отменить услугу обещанного платежа.

О наличие подключенной опции можно узнать:

• через оператора колл-центра;
• у сотрудника офиса сотовой связи;
• в закрытой части сайта mts.ru, зайдя под логином и паролем.

Через короткие USSD-команды можно включить и выключить любую из рассматриваемых услуг.

Если единожды дать согласие на доверительный или обещанный платеж, то при снижении баланса нужно будет дополнительно отключать опцию, чтоб кредит автоматически не начислялся. При нулевом балансе возобновление этой дополнительной опции невозможно. Отказываться можно только имея для звонка или SMS достаточное количество денег.

После пополнения баланса самим абонентом, оператор снимает процент за пользование средствами компании. По сути, это целевой кредит, который выдается небольшими суммами и на короткий промежуток времени.

Отключение услуги Обещанный платеж

Если у абонента есть с собой паспорта и он находится поблизости к салону связи, то и отключить услугу не составит труда и не займет много времени. Сотрудник офиса моет выдать буклет, где человеку будет предоставлена информация об отключении.

Удалить сведения об опции можно в данном случае на основании устного обращения. На телефон придет СМС, где будет содержаться текст о приостановлении действия услуги.

Важно! Отказаться от опции можно без взимания дополнительной платы.

Отключить обещанный или доверительный платеж по СМС не представляется возможным.

Однако при наличии подключенного мобильного интернета можно зайти на сайт компании или скачать одноименное приложение. Во втором случае, чтобы отключиться от платежа не надо каждый раз вводить пароли.

На сайте предстоит сделать следующее:

• авторизоваться;
• выбрать вкладку «Услуги»;
• серди прочих найти «Обещанный или доверительный платеж;
• кликнуть по кнопке «Отключить»;
• на телефон придет смс, которая подтвердит, что отключиться удалось.

Отменить опцию можно через дозвон оператору. В устной форме абонент просит, чтоб убрали опции по возобновлению баланса в кредит. Ожидание ответа может затянуться надолго, но МТС предлагает на платной основе выделить оператора, который в течение суток должен будет оперативно перезванивать клиенту и решать все его вопросы.

Отключить дополнительную услугу не составляет особого труда, поскольку ограничений по времени действия запрета на прекращение предоставления опции нет. В любой момент, но после погашения обязательной суммы займа можно отменить подписку на услугу.

Источники:

http://teletrance.ru/mts/instrukciya/189-kak-na-mts-otklyuchit-obeschannyy-platezh.html
http://tariffs.pro/mtc/kak-otklyuchit-uslugu-obeshhannyj-platezh-mts
http://dengiplatezhi.com/svyaz/mts/otklyuchit-obeshhannyj-platyozh.html