Как найти клиентов для веб студии

Разработка и продвижение сайтов

Пару дней назад, ко мне в личку написал парень с просьбой о консультации. Он рассказал, что собрал команду разработчиков, и они все готовы делать сайты. Но, стал вопрос о поиске клиентов, который необходимо решить еще до старта бизнеса. Глупо полагать, что достаточно начать бизнес, а клиенты сами подтянутся.

Нужен ли менеджер по продажам для веб-студии

Я не стал расспрашивать его об опыте работы членов команды, о портфолио и других вещах, ответ на которые очевиден. Мне стало интересно, каких специалистов он собрал и с кем собирается работать. Как выяснилось у парня в команде 2 верстальщика, один дизайнер, несколько копирайтеров (меня всегда настораживает такое количество), специалист по настройке таргетированной рекламы, специалист по SEO и менеджер проектов. Сам он занимается организацией процесса. Как думаете, кого тут не хватает?

” data-medium-file=”https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/Screenshot_1.jpg?fit=243%2C300″ data-large-file=”https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/Screenshot_1.jpg?fit=596%2C737″ class=”size-full wp-image-1478″ src=”https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/Screenshot_1.jpg?resize=596%2C737″ alt=”Скрин беседы” srcset=”https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/Screenshot_1.jpg?w=596 596w, https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/Screenshot_1.jpg?resize=243%2C300 243w” sizes=”(max-width: 596px) 100vw, 596px” data-recalc-dims=”1″ /> Скрин беседы

А не хватает в команде человека, который будет продавать услуги. Эти ребята ‒ ремесленники. Я надеюсь, что они хорошо делают свою работу, но её надо уметь продать. А для этого команде просто необходим менеджер по продажам. А если такого нет, поиск клиента часто ложится на плечи организатора всей тусовки.

Я постараюсь рассказать о существующих каналах привлечения клиента для веб-студии, и покажу несколько креативных подходов, которые проверены нами лично.

Где и как найти клиентов начинающей веб-студии

1. Сарафанное радио

Нет более лояльного и горячего клиента, чем тот который пришел по рекомендации товарищей (знакомых, партнеров и т.д.). Просто не потеряйте их доверие! Для этого всегда работайте на результат и думайте о будущем, а не о том, как сегодня срубить бабла.

Одним из лучших вариантов распространения вашей репутации по сарафанке остается рекомендация вашего клиента своим друзьям или партнерам. Клиенты будут вас рекомендовать только, если сами довольны сотрудничеством. Соответственно, заключить новую сделку в таком случае будет значительно проще.

2. Социальная активность: форумы, чаты, сообщества

Участие в обсуждениях на форумах, сообществах, чатах и т.д способствует повышению вашей узнаваемости как разработчика или вашего бренда. Кто-то прочитает коммент и пойдет дальше, кто-то с вами подискутирует, а кто-то напишет в личку и закажет услугу.

Также, если вы грамотно будете воздействовать на обсуждение, то покажете свой профессионализм, повышая интерес к себе.

Был у меня случай, когда я только начинал общение на форумах, посвященных веб-разработке. Наткнулся на просьбу одной туристической компании оценить их сайт и внести предложения по его улучшению.

Яркий пример из практики

Я расписал все идеи и мысли. Сказанное мною было далеко не истиной, и некоторые утверждения можно оспорить. Но, результат на лицо. Компанию заинтересовал мой комментарий, после чего мы заключили хорошую сделку.

3. Тематические вебинары, конференции и мероприятия

Данный метод позволяет заявить о себе на профессиональном рынке. Поделитесь с коллегами интересными кейсами, налаживайте знакомства или же выступите на конференции для предпринимателей, с целью собрать контакты потенциальных клиентов.

Для получения ожидаемого результата необходимо наиболее точно определить вашу целевую аудиторию. Поэтому в первую очередь необходимо правильно составить её портрет. И только потом готовить и рассылать приглашения на мероприятие.

Для онлайн-мероприятий есть масса площадок

” data-medium-file=”https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/Vebinar.png?fit=300%2C208″ data-large-file=”https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/Vebinar.png?fit=1024%2C709″ class=”size-large wp-image-1480″ src=”https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/Vebinar.png?resize=1024%2C709″ alt=”Для онлайн-мероприятий есть масса площадок” srcset=”https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/Vebinar.png?resize=1024%2C709 1024w, https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/Vebinar.png?resize=300%2C208 300w, https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/Vebinar.png?resize=768%2C532 768w, https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/Vebinar.png?resize=750%2C519 750w, https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/Vebinar.png?w=1262 1262w” sizes=”(max-width: 1024px) 100vw, 1024px” data-recalc-dims=”1″ /> Для онлайн-мероприятий есть масса площадок. Пример с Youtube

4. Блог студии

Отличный инструмент, который делает вас узнаваемыми, показывает вашу экспертную ценность и, конечно, продает. Один наш подписчик прочитал в нашем блоге кейс о продвижении сайта и через пару дней стал нашим клиентом.

‒ Каким должен быть блог студии?

‒ Идеальным в плане полезности контента!

‒ Его нужно развивать постоянно.

В блоге необходимо давать пользу читателям. Только в этом случае на вас подпишутся, добавят некоторые страницы в закладки и придут еще. Вы получите свою базу почтовых адресов, по которым в будущем можно организовывать рассылки об акциях, уникальных предложения и т.д.

Стоп! Уже пошла речь о другом канале привлечения клиента.

5. Email маркетинг и рассылки

Говорят, электронная почта умирает… Возможно в будущем это может стать правдой, но не сейчас. Рассылка акционных предложений тоже дает свои плоды.Важно правильно составить коммерческое предложение и тему письма, чтобы повысить процент его прочтения.

Также можно организовать рассылку через популярные мессенджеры: Viber, WhatsApp. Интернет-магазины давно и вовсю используют этот инструмент для оповещения о предстоящих или открытых акциях.

Пример рассылок в мессенджерах

” data-medium-file=”https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/Screenshot_3.png?fit=300%2C171″ data-large-file=”https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/Screenshot_3.png?fit=660%2C377″ class=”size-full wp-image-1481″ src=”https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/Screenshot_3.png?resize=660%2C377″ alt=”Пример рассылок в мессенджерах” srcset=”https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/Screenshot_3.png?w=660 660w, https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/Screenshot_3.png?resize=300%2C171 300w” sizes=”(max-width: 660px) 100vw, 660px” data-recalc-dims=”1″ /> Пример рассылок в мессенджерах

Для такой рассылки необходима база телефонных номеров. Её можно купить. Но это все равно,что покупать кота в мешке. А можно собирать так же, как и адреса электронной почты.

Не забудьте о своих старых клиентах! Они еще живы!:)

6. Контекстная реклама и таргетинг

Это стандартный способ найти клиентов в Интернете. Первое, что приходит в голову, после создания сайта ‒ запуск рекламы.

Клиенты из поиска приходят заинтересованные. Остается предложить им что-то кардинально новое. Вы должны отличаться от других студий. Хорошо работает разрыв шаблонов, нестандартная подача, то есть все, что бросается в глаза.

Если сделать типичный лендинг и пустить на него рекламу, то посетитель будет пролистывать сайт на автомате не замечая ни вашего опыта, ни ваших достижений. Он просто ищет только то, что его волнует наибольше.

” data-medium-file=”https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/preview.jpg?fit=300%2C209″ data-large-file=”https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/preview.jpg?fit=1000%2C697″ class=”size-full wp-image-1482″ src=”https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/preview.jpg?resize=1000%2C697″ alt=”Выделяетесь правильно :)” srcset=”https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/preview.jpg?w=1000 1000w, https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/preview.jpg?resize=300%2C209 300w, https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/preview.jpg?resize=768%2C535 768w, https://i0.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/preview.jpg?resize=750%2C523 750w” sizes=”(max-width: 1000px) 100vw, 1000px” data-recalc-dims=”1″ /> Выделяетесь правильно 🙂

Обратите внимание посетителя на ваше предложение и он запомнит вас гораздо лучше. Это может позитивно повлиять в момент принятия решения о сотрудничестве с вами.

7. Фриланс биржи

Думаю, этот канал больше подходит начинающему фрилансеру ремесленнику. Тут он может наработать портфолио, отзывы и вырасти до более серьезного уровня. Кроме того, на биржах фрилансеры учатся вести диалог с потенциальным заказчиком, оценивать объем работ, адекватно оценивать стоимость услуг и т.д.

Многие фриланс биржи защищают ваши сделки, что тоже очень важно как для клиента, так и для разработчика.

Из наиболее популярных могу отметить:

Есть и другие достойные, но мы говорим о том, что сами пробовали.

8. Регистраторы ИП и ООО

Есть организации которые занимаются помощью в регистрации новых ООО и ИП. К ним обращаются за помощью новоиспеченные предприниматели. Можно предположить, что им нужен сайт.

Посетите несколько таких компаний и договоритесь с ними о том, что они будут рекомендовать вас новым предпринимателям за определенный процент от суммы сделки.

9. Партнерство

Отлично работает партнерство с бизнес-инкубаторами. На сегодня достаточно много таких инкубаторов как «Делай Деньги», «Бизнес молодость», «Genius marketing» и другие, менее известные, но и более доступные. Их выпускники, только что получившие установку «брать и делать» готовы действовать и велика вероятность, что закажут именно у вас. Ведь сами менторы вас рекомендуют.

Будьте внимательны в сотрудничестве со студентами. Многие из них сейчас ищут подработку и готовы выполнять разные задачи. А готовы ли вы к тому, что этот человек будет представлять вашу студию среди потенциальных клиентов?

10. Пешая прогулка по офисам

Есть мнение, что личная встреча с потенциальным клиентом дает больше возможностей представить свою услугу в полном цвете. Действительно, многие менеджеры по продажам предпочитают личную встречу и успешно продают.

Но, такой подход может оказаться не то что неправильным, а даже невежливым. Неправильный, потому что ЛПР часто отсутствует на рабочем месте, поэтому вы тратите очень много времени. А ваше появление в стороннюю компанию без предварительной договоренности и без предупреждения сочтут невежливым.

” data-medium-file=”https://i1.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/1503102.jpg?fit=300%2C256″ data-large-file=”https://i1.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/1503102.jpg?fit=600%2C512″ class=”size-full wp-image-1483″ src=”https://i1.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/1503102.jpg?resize=600%2C512″ alt=”Учитесь продавать” srcset=”https://i1.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/1503102.jpg?w=600 600w, https://i1.wp.com/blog.mediol.name/wp-content/uploads/2018/02/1503102.jpg?resize=300%2C256 300w” sizes=”(max-width: 600px) 100vw, 600px” data-recalc-dims=”1″ /> Учитесь продавать

Для успешного похода за клиентами хорошо предварительно использовать холодные звонки. Иначе, надо быть уникальным продажником, чтобы вот так с ходу «в лоб» продать.

11. Холодные звонки

Этот канал привлечения клиента остается одним из самых результативных. Благодаря правильной организации процесса продаж, каждый день менеджеры заключают отличные сделки с крупными компаниями.

Главное в холодных продажах это опытные сотрудники, которые работают на результат. Как такими стать? Есть много обучающей информации. Готов порекомендовать вам книгу Максима Батырева «45 татуировок продавана». В ней вы найдете как минимум 45 способов продать ваши услуги, потратив на это меньше сил и нервов. Эта книга учит обходить возражения клиентов, делать им предложения, от которых нельзя отказаться, и выставлять счета на оплату.

12. Листовки по офисам

В отличие от личного посещения офиса компании разнос листовок совсем безобидное мероприятие. Оставленная листовка в офисе должна привлекать к себе внимание. Поэтому стоит над ней потрудиться дизайнеру. Тот, кто её откроет должен убедиться в том, что ему нужны ваши услуги. Даже если до этого он думал иначе!

Не секрет, что у делового человека очень мало свободного времени. За всеми делами он может даже не подумать, о необходимости ведения сайта. Но все же, бизнесмены уделяют время для чтения корреспонденции и проверки писем, среди которых должна оказаться ваша листовка.

Выводы

Каждый канал привлечения клиентов по отдельности имеет не достаточно результативный показатель. Но их умелое комбинирование увеличивает количество клиентов в разы. В идеале надо работать по всем фронтам. А для этого существуют менеджеры по продажам. Хороший менеджер отлично разбирается во всех способах поиска клиентов. Постарайтесь найти опытного продажника, и ваши дела резко пойдут в гору.

Как найти клиентов для веб-студии?

Хотя очевидным трендом современного маркетинга является все большая автоматизация процессов — например, нишу, традиционную для фрилансеров и студий, занимают платформы генерации сайтов и лендингов — все же сфера остается популярной и конкурентной.

Поговорим о том, как и где найти клиентов для веб студии в условиях современного рынка.

Содержание

Общие советы

Коротко перечислим девять рекомендаций, способных помочь молодой веб-студии.

1. Поиск по знакомым

Наш традиционный совет для любой сферы бизнеса — что оправдано, ведь начинать с этого легче всего. Если вам пришла идея открыть бизнес сферы веб, то наверняка у вас есть знакомые, желающие создать сайт. Особенно это касается провинции — прожив в небольших городах некоторое время, вы обрастаете знакомствами из самых различных сфер. Наверняка вы знаете множество бизнесменов, которым пригодится интернет-ресурс.

Так можно получить первые заказы для портфолио, наработать опыт и репутацию.

Возможно, наименее эффективный и наиболее трудозатратный метод привлечения. Суть в том, что вы, или менеджер по продажам, лично обходят офисы, бизнес-центры и т. д, предлагая услуги «в полях». У метода есть три существенных минуса:

• Трата времени — это довольно долгий процесс.
• Лица, принимающие решения, часто отсутствуют (совещания, встречи, свободный график или обыкновенная занятость ТОП-менеджера).
• Если ответственное лицо есть на рабочем месте, вы можете не быть восприняты всерьез.

Однако, если у вас или ваших менеджеров хорошо прокачаны навыки продаж, то данный совет может принести много клиентов.

3. Сарафанный маркетинг

Данный канал привлечения становится актуальным после наработки некоторой базы клиентов, портфолио и репутации. Согласно отзывам владельцев веб-студий, здесь можно сделать немногое — просто работайте на совесть и просите довольных клиентов советовать вас знакомым. Коротко говоря, контролировать этот процесс сложно, но люди, приходящие по рекомендациям, будут наиболее лояльными и «безпроблемными».

4. Ссылки на ваш ресурс с разработанных сайтов

Совет, актуальный только для данной ниши. Вы же занимаетесь продвижением веб-студии, поэтому было бы странным не оставлять на разработанных вами сайтах ссылки на свой ресурс.

5. Параллельные проекты

Для привлечения клиентов и трафика на ресурс можете подумать о сторонних проектах. Например, одна веб-студия Рунета разработала удобный инструмент для подсчета количества знаков в тексте онлайн. Трудно говорить об эффективности этого в данном случае, но страница подсчета знаков до сих пор выдается в ТОПе поиска. Наверняка такой успех принес владельцам студии клиентов — или, хотя бы, повысил число упоминаний бренда.

6. Партнерские программы (онлайн и оффлайн)

Говоря о том, как найти клиентов на создание сайтов, не забывайте про нестандартные, креативные методы, соответствующие «стратегии голубого океана». Например, в каждом регионе есть компании, помогающие регистрировать новые ООО и ИП. Логично, что новоиспеченным предпринимателям может понадобиться сайт — так наладьте коммуникацию с этими фирмами. Пусть они направляют клиентов вам за определенный процент с заказа.

Нечто подобное можно настроить и онлайн. Все зависит от фантазии, а также реалий региона.

7. Тематические конференции/мероприятия

Данный метод, возможно, не столько привлекает клиентов, сколько позволяет заявить о себе на профессиональном рынке. Поделитесь с коллегами интересными кейсами, налаживайте знакомства — или же выступите на конференции для предпринимателей, с целью собрать контакты потенциальных клиентов.

8. PPC-продвижение, SEO-оптимизация

Говоря о ниже создания сайтов, привлечение клиентов методами классического интернет-маркетинга, возможно, будет самым эффективным решением. Настройте контекстную кампанию, продвигайтесь с помощью баннеров, а также — по широчайшим базам социальных сетей (таргетированная реклама Vk.com, Facebook). Не забывайте также об оптимизации ресурса под требования поисковых систем.

9. Создание целевой страницы

Данный совет напрямую вытекает из предыдущего. Логично, что веб-студия должна обладать интернет-ресурсами высокого качества, причем как классическим сайтом, так и лендингами для эффективной конверсии трафика из поиска и рекламных кампаний.

Поговорим подробнее о том, что может предложить владельцам веб-студий платформа LPgenerator.

Шаблоны LP Store

На данный момент в нашем Магазине продающих страниц нет полностью релевантных шаблонов, но зато присутствуют околоцелевые макеты, которые можно использовать для данной ниши после небольших изменений. Смотрите сами.

Первый шаблон — для рекламного агентства. Сменив заголовок, подредактировав офферы и СТА, вы получите абсолютно релевантный лендинг 😉

Приобрести макет можно здесь.

Следующий потенциальный пример, отвечающий на вопрос, как найти клиентов веб студиям онлайн, чуть менее релевантен, нежели предыдущий — однако, тоже подходит для редактирования 😉

Где найти клиентов для начинающей веб-студии?

Современный маркетологи придумали огромное количество различных способов привлечения клиентов. Каждый из них специфичен и может быть одновременно эффективен в одном случае, и абсолютно бесполезен в другом. Сегодня мне хотелось бы поговорить о том, как молодой начинающей веб-студии (или даже фрилансеру) регулярно привлекать новых клиентов без серьёзных затрат.

Где найти клиентов студии или фрилансеру?

Секрет прост — для начала, нужно работать. На первом этапе у вас ещё нет ни эффектного портфолио, ни кейсов, раскрывающих ваш профессионализм, ни даже связей. И для того, чтобы вас узнали — нужно работать. Нет заказов — не проблема? Создавайте дизайн-проекты из своей головы. Пример:

Нарисуйте концепт возможного редизайна существующего сервиса и представьте его в качестве своей работы.

Если этот пункт вами успешно пройден, можно приступать к изучению способов привлечения клиентов.

Сарафанное радио

Как ни странно, для студии в самом начале её пути — это самый эффективный способ. Всё, что необходимо делать на этом этапе:

• брать много простых и недорогих проектов
• выкладываться на них на полную
• демонстрировать клиентам свою заинтересованность в их проектах
• оставлять приятное впечатление после сотрудничества

Если следовать этим правилам, через десяток-два проектов ваши бывшие клиенты начнут приводить новых. Как только вы поймёте, что люди начинают сами выходить на вас с целью разработать веб-сайт или нарисовать прототип, можете постепенно (от проекта к проекту) поднимать стоимость своих услуг.

Золотого правила в этом случае нет — полагайтесь исключительно на свои ощущения: не завышайте стоимость, но в то же время всегда знайте себе цену.

Данная схема в скором времени образует неплохую цепную реакцию, при условии, что все клиенты будут довольны работой с вами. Параллельно с этим способом можно использовать ещё несколько интересных идей.

Социальные сети

Регулярно рассказывайте о своих достижениях в социальных сетях. Как правило, ваши друзья и подписчики, единожды увидев ваш пост или картинку, навсегда запомнят её.

Когда у них возникнет необходимость создать сайт, они будут знать, к кому обратиться. В дополнение к этому, люди будут видеть ваши старания и навыки — а это определённо ещё один плюс в вашу копилку.

Веб-сайт

Создайте простой веб-сайт и разместите на нём портфолио вашей студии. Поместите в него только самые лучшие работы, снабдив их описаниями рабочего процесса. Покажите вашим посетителям (потенциальным клиентам), что процесс создания логотипа/интерфейса/странички для вас крайне важен.

Как дополнение, разверните на своём сайте блог о том, чем вы занимаетесь. Это убедит ваших посетителей в том, что вы действительно разбираетесь в своём деле. Интересные и полезные статьи также помогут продвинуть ваш сайт в поисковой выдаче. SEO-продвижение ещё никто не отменял.

Сотрудничество с бизнес-инкубаторами.

Бизнес-инкубатор — организация, ежегодно выпускающая десятки новых стартапов, каждому из которых необходим свой сайт. Договоритесь с инкубатором о партнёрстве, предложите взамен льготные условия или бесплатную работу взамен на новых клиентов с их стороны. Как правило, эффект от такого сотрудничества в разы превышает затрачиваемые усилия.

Чего делать не стоит…

Контекстная реклама

Сегодня молодой студии без постоянного дохода практически невозможно выжить в борьбе за рекламное место. Ставки по запросам «разработка сайтов» могут доходить до 300–500 рублей за один клик. Такой рекламой зачастую пользуются опытные игроки рынка, штампующие веб-сайты каждый день. На начальном этапе, советую вам забыть о контекстной рекламе.

Фриланс-биржи

Здесь ситуация схожа. Сегодня начинающей студии очень тяжело пробиться через толпы опытных фрилансеров, сидящих на этих ресурсах в течение нескольких лет. Как правило все сливки достаются тем, кто оплачивает премиум-аккаунты. Всё остальное достаётся тем, кто сидит на бирже 2–3 года. Вновь зарегистрировавшимся пользователям довольно тяжело сразу найти работу.

Update. Западные фриланс-биржи типа Upwork.com предлагают отличные условия для заработка онлайн. Конкуренция не такая высокая, а доход выплачивается в долларах.

Как я уже сказал выше, веб-студии в начале её пути практически нет смысла вкладывать средства в рекламу и продвижение. Важно уметь грамотно распоряжаться тем, что у вас уже есть — временем, навыками и впечатлениям клиентов от работы с вами. Ваш лучший и самый эффективный ресурс в этом случае — это вы сами и ваша команда.

Источники:

http://blog.mediol.name/gde-veb-studii-naxodyat-klientov/
http://lpgenerator.ru/blog/2015/11/24/kak-najti-klientov-dlya-veb-studii/
http://medium.com/valery-alexeev/%D0%B3%D0%B4%D0%B5-%D0%BD%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B8-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D1%8E%D1%89%D0%B5%D0%B9-%D0%B2%D0%B5%D0%B1-%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B4%D0%B8%D0%B8-958f2818d721