Что такое ретаргетинг Вконтакте

Ретаргетинг ВКонтакте. Как создать аудиторию и настроить на неё ретаргетинг

Если после запуска рекламной кампании, Вы хотите улучшить её эффективность, то одним из способов это сделать, является ретаргетинг ВКонтакте.

Разбираемся в возможностях ретаргетинга в ВК, доступных видах ретаргетинга и его настройке.

Рекомендуем: Click.ru – сервис контекстной рекламы для профессионалов

Что такое ретаргетинг в ВК и как он работает

Ретаргетинг — это инструмент, который позволяет нацеливать рекламные объявления на конкретную, предварительно сформированную аудиторию.

Создание аудитории ретаргетинга, возможно одним из способов:

• загрузка пользователей из файла. Можно загрузить данные пользователей (телефоны, email) или собрать с помощью парсера ВК;
• при при помощи пикселя ВКонтакте, установленного на сайте или в мобильном приложении;
• при помощи динамического ретаргетинга;
• QR-код;
• собирать по действиям в рекламных записях;
• поиск похожей аудитории.

Пример: На сайт компании заходит 1000 посетителей в сутки. 10 оставляют заявку, а оставшиеся 990 уходят. Чтобы не потерять этих людей, мы используем ретаргетинг — помечаем их с помощью пикселя и теперь можем показывать свою рекламу. Разбираемся, как это сделать.

Настройка ретаргетинга ВКонтакте для сайта

Создание аудитории ретаргетинга

Рассмотрим создание аудитории ретаргетинга, с помощью пикселя и дальнейшей настройки рекламы для сайты.

Шаг 1. Зайдите в рекламный кабинет ВКонтакте и перейдите в раздел «Ретаргетинг».

Шаг 2. Создание пикселя ретаргетинга в ВК. Откройте вкладку «Пиксели» и нажмите кнопку «Создать пиксель».

Придумайте название пикселя, укажите домен и тематику сайта, на котором будет размещён пиксель для сбора аудитории. Нажмите «Создать».

Шаг 3. Установка пикселя на сайт. Пиксель создан! Скопируйте код и установите его на свой сайт. Для этого разместите код для вставки между тегами .

Шаг 4. Теперь социальная сеть ВКонтакте начнёт помечать каждого посетителя Вашего сайта. А нам нужно настроить аудиторию на которую мы собираемся в дальнейшем таргетироваться.

Возвращаемся на вкладку «Аудитории» и кликаем «Создать аудиторию».

Шаг 5. Правила формирования аудитории. Пишем название аудитории и выбираем пиксель.

Теперь нужно задать правила формирования аудитории и параметры.

• Выбираем все посетители сайта или пользователи посещавшие определённые страницы.
• Период сбора аудитории — от 3 дней до 2 лет.

Если мы выбираем «Пользователи посещавшие определённые страницы», то ниже отобразится раздел «Параметры», где нужно указать URL-адреса этих страниц.

Пример: На нашем сайте есть страница «Реклама». Если мы хотим настроить ретаргетинг в ВК на тех, кто посещал эту страницу мы указываем адрес этой страницы. Точно так же Вы можете разделить свою аудиторию, по тому, что они смотрели на Вашем сайте, [строительство домов] или [отделка помещений], и специально под каждую группу создать отдельное объявление.

Создание объявлений

Обратите внимание, что после установки пикселя ВК на сайт, потребуется некоторое время, чтобы собрать аудиторию — она должна быть не менее 100 человек. Когда это условие выполнено, можно приступать к созданию целевых объявлений.

Шаг 6. Возвращаемся на первую страницу рекламного кабинета и нажимаем «Создать объявление».

Выбираем любой из рекламных форматов: реклама в ленте или на страницах сайта. Мы выберем «Реклама сайта».

Шаг 7. Создаём креатив. Указываем рекламируемую ссылку, загружаем картинку, пишем заголовок и описание.

Ниже, в настройках целевой аудитории находим пункт «Дополнительные параметры» и в поле «Аудитории ретаргетинга» выбираем нашу аудиторию.

Шаг 8. В завершении, устанавливаем стоимость перехода, места показа и пишем название рекламной кампании. Ниже кликаем «Создать объявление».

Реклама уйдёт на модерацию и показ объявления начнётся сразу после её прохождения. Обычно на это уходит от нескольких часов до одних суток.

Другие способы сбора аудитории ретаргетинга ВКонтакте

Мы описали как создать аудиторию ретаргетинга с помощью пикселя и запустить рекламу на неё. Теперь, вкратце расскажем, о других способах сформировать аудиторию.

Парсинг сообществ

Собрать аудиторию для ретаргетинга можно и с использование парсеров. Специальных сервисов сбора данных по заданным параметрам. Подробнее: Парсеры групп в ВК.

С помощью парсеров, можно собрать огромную базу пользователей, настроив нужные фильтры. Например, можно собрать всех подписчиков конкурентов или жителей определённого города.

Посе этого, собранный список, загружаем в виде файла.

Загрузка из файла

Жмём «Создать аудиторию — Загрузить из файла». Далее кликаем кнопку «Выбрать файл».

Здесь вы можете использовать базу контактов своих клиентов: email, номера телефонов, мобильные рекламные идентификаторы или ID пользователей ВКонтакте (аудитория собранная с помощью парсера). Загрузить её нужно в формате .CSV или .TXT. Размер файла не более 20 МБ. Файл может содержать .

Похожая аудитория

Если вы хотите сформировать похожую аудиторию, то у вас уже должна быть готовая аудитория, в которой более 1000 пользователей.

В разделе «Ретаргетинг» открываем вкладку «Похожие аудитории» и жмём кнопку «Найти похожую аудиторию».

В открывшемся окне выбираем исходную аудиторию. Поиск похожей аудитории займёт от 30 минут до нескольких часов в зависимости от нагрузки. После завершения поиска Вы сможете выбрать точность/охват и выгрузить аудиторию.

Действия с рекламой

Также, в качестве аудитории ретаргетинга, можно выбрать пользователей, которые видели вашу рекламу или совершали действия с ней.

Для этого при настройке рекламной кампании, в подразделе «Настройка сохранения аудитории», придумываем название сохраняемой аудитории и выбираем принцип сбора: клик, просмотр или другое.

Также, для создания аудитории вы можете использовать QR-код и динамический ретаргетинг.

Заключение

Итак, если вы хотите добиться более высокой отдачи от своей рекламы, необходимо использовать ретаргетинг ВКонтакте.

Даже, если вы не сконвертируете посещение в лид с первого раза, то у вас будет второй шанс в виде ретаргетинга 🙂

Ретаргетинг ВКонтакте

Любая реклама преследует одну из 2 целей:

• Привлечь новых клиентов;
• Удержать прежних клиентов.

Вторая задача ничуть не менее важна, чем первая. Если клиенты, которые уже соприкасались с вами ранее, будут делать вторые и третьи заходы, приобретая то, что вы предлагаете, то вам не будут так сильно требоваться новые клиенты. При этом велика вероятность запуска «сарафанного радио», чтобы клиенты приходили к вам без вашего участия. А самое главное – люди, которые заходят на ваш ресурс не в первый раз, намного более лояльны. Они с большой вероятностью попробуют ваши новые продукты, их намного легче убедить купить что-то в рамках акции или со скидкой, нежели «холодную аудиторию».

Ретаргетинг – один из эффективных инструментов повторного завлечения клиентов. Как он работает и как им пользоваться?

Ретаргетинг: как работает

Смысл ретаргетинга в том, чтобы показывать ваши рекламные объявления тем, кто уже заходил на ваш сайт в недавнем прошлом. Ретаргетинг ВКонтакте означает, что при посещении данной социальной сети те люди, которые ранее заходили к вам на сайт, увидят ваши объявления. Здесь выделают несколько видов целей.

• Если посетитель был у вас на сайте и не «завершил цикл» – например, заказал товар и не довёл до конца оплату, – то он получает напоминание.
• В случае, когда посетитель довёл цикл до конца, вы можете сделать ему новые предложения – например, другие товары. Это уже ваш лояльный клиент.
• Иногда, чтобы мотивировать вернуться к вам на сайт и совершить (завершить) покупку, стоит предложить посетителю акции, скидки, бонусы, подарки – что угодно.

Главная задача ретаргетинга – заставить бывшего посетителя вашего сайта вспомнить о вашем существовании. По статистике, многие не завершают покупку с первого раза, даже если, казалось бы, они вышли на «финишную прямую» – например, зашли в раздел «Оплата» и даже добавили товар в корзину. Это нормально: у людей такая психология. Изменить их мышление у нас не получится, но зато мы можем использовать ретаргетинг, привлечь их на сайт повторно и повысить вероятность того, что они что-то купят.

Использование ретаргетинга ВКонтакте стоит применять одновременно с другими типами рекламы. Какие бы варианты рекламы вы ни использовали для привлечения новых посетителей на ваш ресурс, ретаргетинг «закроет» очень важную задачу – уменьшит потери из числа тех, кто почти дошёл до финала, уменьшит и потери среди клиентов, которые один раз заказали у вас что-то и «ушли в никуда». Благодаря тому, что он уже имеет лояльность, каждый повторный клиент стоит двух новых, вот почему вопрос удержания и повторного привлечения посетителей обязательно стоит прорабатывать, чем бы вы ни занимались.

Как использовать ретаргетинг

Для начала нужно определить цель ретаргетинга. Целью может являться:

1. Напоминание клиенту завершить покупку;
2. Напоминание плюс выгодное предложение: скидка, подарок (может сработать, если клиенту нужна дополнительная мотивация);
3. Предложение новых товаров и услуг.

зависимости от этого происходит выбор «посадочной страницы» для ретаргетинга – то есть, той страницы вашего сайта, на которую нужно привести клиента из данной категории. Кстати говоря, обязательно проводим сегментирование клиентов, делим их на тех, кому нужно напоминание, которые уже что-то купили, и эти группы тоже делим по категориям товаров и так далее. Очень желательно под каждую конкретную цель использовать одну страницу вашего сайта.

Ели клиент уже знает ваш бренд – например, искал в поиске название именно вашей компании – то это очень хороший шанс извлечь большую прибыль из ретаргетинга. В такой ситуации очень велика вероятность, что если клиент увидит в объявлении уже знакомое ему название, да ещё и выгодное предложение, то он перейдёт по ссылке и совершит целевое действие.

Как настроить ретаргетинг

Чтобы технически настроить ретаргетинг, потребуется выполнить несколько действий.

• Зайти в рекламный кабинет ВКонтакте.
• Выбрать раздел «Ретаргетинг», далее «Пиксели» – «Создать пиксель».

Пикселем в данном случае называется специальный код, который вы внедряете на свой сайт. Если ваш посетитель зарегистрирован ВКонтакте, то он будет получать вашу рекламу, которую вы настроите, после того, как совершит первый заход на ваш сайт.

Для создания нового пикселя нужно заполнить всего 3 поля: Название сайта (это вы заполняете для себя, чтобы не забыть, какой пиксель к какому сайту относится), адрес и тематика сайта.

Далее этот код внедряется на сайт либо через нашего сисадмина, либо сами: через диспетчер тегов или с помощью приложения Google Tag Manager.

Параллельно с этим вам нужно создать объявление, которое будет показываться вашему клиенту, побывавшему на сайте. Оно оформляется точно таким же образом, как стандартное объявление для таргетированной рекламы ВКонтакте и включает в себя графическую часть (изображение) и текст заголовка.

В принципе, с теми посетителями, которые уже один раз стали вашими клиентами, можно делать что угодно: например, приглашать в группу ВК, а также рекомендовать партнёрские товары и услуги. Но в первую очередь, конечно – предлагать им ваши новинки, держать в курсе ваших акций и специальных предложений.

Мы считаем ретаргетинг очень мощным инструментом для того, чтобы случайные клиенты превратились в постоянных, а также для повышения конверсии вашего сайта благодаря уменьшению клиентских потерь.

Ретаргетинг ВКонтакте. Создание аудиторий и настройка

Есть две возможности для настройки ретаргетинга ВКонтакте: настроить показ объявлений для посетителей, которые были на вашем сайте и посмотрели ( или не посмотрели) заданные вами разделы сайта; второй способ — это загрузить свою базу клиентов или заявок с сайта на сервер ВКонтакте и настроить рекламу на эту базу. В первом случае вам нужно установить и настроить код пикселя ВКонтакте на свой сайт, а во втором — загрузить телефоны или email адреса ваших клиентов. Обо всем этом в данном уроке.

Смотрите видео как настроить ретаргетинг ВКонтакте

В этой статье подробно рассмотрим создание объявление для ретаргетинг ВКонтакте с добавлением аудитории: пользователи, которые просмотрели определенные страницы сайта, но не совершили никак действий на нем. Аналогично можно создать объявления и для тех аудиторий, в которых пользователи не были на определенных страницах сайтах или совершили какие-то действия. Все зависит от того, что именно вы рекламируете и какие акции готовы создать.

Ретаргетинг ВК по посетителям сайта

Для начала необходимо проверить численность имеющейся аудитории в личном рекламном кабинете. Она собирается с помощью пикселя ВКонтакте. Установите его, чтобы собирать аудитории для ретаргетинга с вашего сайта.

Для аудитории с посетителями со страниц или разделов сайта желательно иметь порядка 250 и больше пользователей в охвате для начала показа объявлений. Для аудиторий, которые призваны отсекать, например, пользователи уже являющиеся покупателями вашего интернет-магазина, необходимо иметь 100 и более человек в охвате.

Переходим к таргетингу ВКонтакте для основной аудитории, которая посетила ваш сайт. Выбираем в левом меню « Рекламные кампании», затем « Создать объявление» и затем совершаем клик на «Внешний сайт». Указываем ссылку, которая будет вести посетителя на сайт или один из его разделов. Добавляем UTM метки для отслеживания и аналитики полученного трафика. Желательно следить за тем, чтобы в метках не были указаны конкретные источники перехода такие, как сообщества Вконтакте. Создайте для себя некие коды, чтобы конкуренты не смогли отследить вашу стратегию рекламной кампании.

Нажимаем на кнопку « Продолжить».

Заполним данные поля максимально просто и быстро, так как подробное описание и советы вы сможете найти в главе про общую настройку рекламы ВКонтакте.

• Формат объявления. Можно выбрать тот, который подходит вам больше всего.
• Заголовок. Выбираем в соответствии с тем, на какую именно аудиторию рассчитано объявление. В данном случае это те пользователи, которые посетили раздел со скидками в нашем интернет-магазине.
• Загрузить изображение. Добавляем изображение для нашего будущего объявления.

Указываем возрастные ограничения, несмотря на то, что это уже готовая целевая аудитория, посетившая наш сайт ранее.

Далее выбираем нашу аудиторию из выпадающего списка в «Аудитория ретаргетинга»:

Выбираем пока ту аудиторию, в которой уже есть достаточное количество пользователей для показа рекламного объявления.

В поле « За исключением» обязательно выбираем аудиторию « Оформили заказ»: такой метод позволит показать объявление исключительно тем людям, которые были на сайте, но ушли с него без покупки. Тем, кто уже является вашими покупателями, показ объявления не имеет смысла: за исключением того случая, когда вы можете предложить выгодную акцию для постоянных клиентов. Так мы рекомендуем делать продавцам в платформе для магазинов Дигистр.

Если в правом верхнем углу после выбора двух аудиторий показано, что целевая аудитория отсутствует — значит нужно расширить географический таргетинг. В данном случае выбираем все страны, а не только Россию. Идентификаторы, которые мы загрузилил для ускорения набора 100 человек оказались не из России, но для реальной кампании нужно указывать свой регион работы.

Полную версию настройки ценовой политики можно увидеть в статье о стоимости рекламы ВКонтакте. В данном случае заполним основы.

Выбираем оплату за переходы, но можно выбрать и второй вариант. Ставку установим в 5 рублей. При отсутствии кликов ставку со временем стоит увеличить.

В поле « Рекламная кампания» выбираем значение « Создать новую» и вводим ее название.

Объявление создано: проверяем все основные моменты, а также правильность ссылки, ведущей на наш сайт:

Готово! Теперь ваше объявление будет показываться тем, кто посещал ваш сайт, но не оформил заказ. Такой же таргетинг можно указать для рекламного поста ВКонтакте и для рекламы в ленте новостей.

Ретаргетинг ВКонтакте по аудитории клиентов и контактов

Если у вас есть база данных телефонов ваших клиентов или база их email адресов, либо есть собранные id страниц клиентов ВКонтакте — вы можете настроить таргетинг на них и увеличить свои продажи.

Для начала нам нужно создать саму аудиторию, а уже затем добавить ее в новую рекламную кампанию. Все действия совершаем аналогично тем, что описаны на предыдущем шаге.

В открывшемся диалогом окне указываем название для аудитории и выбираем пункт « Загрузить из файла». В описании вы можете подробно прочитать про формат, в котором должен быть загружаемый файл, а также какие типы данных пользователей поддерживаются системой. На изображении ниже вы можете увидеть все поддерживаемые форматы данных ваших клиентов в едином текстовом документе. Их всего три: телефонные номера ( код страны, без лишних символов), почта ( полностью с доменами), id из цифр пользователей Вконтакте.

Загружаем файл с выбранной аудиторией и обновляем страницу рекламного кабинета.

Если у вас еще нет достаточного количества базы покупателей — можно загрузить 100 любых id пользователей для запуска рекламы ВКонтакте. Ничего страшного не будет, в том числе и денежных потерь, зато объявление запустится в работу и вашему небольшому количеству клиентов начнет показываться реклама.

Пришло время для создания самого объявления. Нажимаем на кнопку « Создать объявление» в той же строке, где располагается и сама аудитория. В открывшемся диалоговом окне стандартно выбираем пункт « Внешний сайт» и указываем ссылку на посадочную страницу вместе с UTM метками для последующей аналитики трафика.

В оформлении заполняем все поля аналогично предыдущим руководствам. Главное — учитывать данный тип аудитории.

Указываем страну. Возрастные ограничения в данном случае трогать не обязательно: вся аудитория уже является вашими клиентами. Однако если вы запускаете определенную акцию, зависящую от пола клиента и возраста, — указать нужно.

Выбираем нашу аудиторию. Можно воспользоваться полем « За исключением» в случае отсеивания тех клиентов, кто уже воспользовался продвигаемой акцией.

Назначаем цену за клик и выбираем рекламную кампанию. Нажимаем на кнопку « Создать объявление». Готово! Теперь осталось лишь отправить полученное рекламное объявление на модерацию и пополнить бюджет.

Аналогично вы легко сможете настроить ретаргетинг ВКонтакте для уже готовых целевых аудиторий по своим идеям.

Источники:

http://postium.ru/retargeting-vkontakte/
http://digitalnews.ru/retargeting
http://digistr.ru/guides/targeting-vkontakte/retargeting-vkontakte